Política de cambios y devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no está satisfecho por cualquier motivo o necesita devolver o cambiar un artículo, a continuación le explicamos nuestra política:

Plazo de devolución y cambio

Puede solicitar una devolución o un cambio en el plazo de [por ejemplo, 14 días después de recibir el artículo.

Condiciones en las que se puede devolver o cambiar el artículo

La mercancía debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje completo.

Se requiere un justificante de compra (por ejemplo, número de pedido o factura).

Es posible que algunos artículos no puedan devolverse o cambiarse (por ejemplo, productos personalizados, artículos promocionales, etc.); consulte la información detallada del producto para confirmarlo.

Proceso de solicitud

Póngase en contacto con nosotros en service@tarminda.com con los datos de su pedido y el motivo de la devolución o cambio.

Le proporcionaremos un número de autorización de devolución y más instrucciones.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, tramitaremos el reembolso. Los reembolsos se efectuarán según el método de pago original.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no suelen ser reembolsables a menos que la devolución se deba a un error o defecto.

Cambios

Para los cambios, especifique el artículo de sustitución que necesita e información como la talla y el color.

Si el precio del artículo de sustitución es diferente, es posible que deba abonar la diferencia o realizar un reembolso parcial.

Gastos

A menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso, el cliente es responsable de los gastos de envío del artículo devuelto.

Cambios y actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. Las políticas actualizadas entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.